El talento humano es lo más importante en una organización

Con el desarrollo tecnológico actual y el constante cambio en las estructuras sociales y en el mundo laboral, las empresas que marcan la diferencia, sobre todo si hablamos de servicio, y la principal ventaja competitiva, son las personas que trabajan en ellas. Las personas
son las que conservan el statu quo existente, y son las que generan y fortalecen la innovación y lo que será. Ellas son las que producen, venden, sirven al cliente, toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, administran y dirigen los negocios. También dirigen a otras personas, porque no puede haber organizaciones sin personas. La empresa y sus valores están definidos por las actitudes, las maneras y las formas en que las personas se comportan, deciden, actúan, trabajan, desempeñan y mejoran sus actividades, atienden a los clientes y realizan su actividad.